Weniger Chaos, mehr Überblick: Digitale Prozesse für kleine und mittlere Unternehmen
Digital Marketing Blog

Viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) arbeiten noch immer mit Zetteln, Excel-Listen und unübersichtlichen E-Mails. Angebote werden manuell erstellt, Aufträge per Hand weitergegeben, Kundendaten an mehreren Stellen gepflegt. Das kostet Zeit, erhöht Fehlerquoten und führt zu Chaos im Alltag.

Andere Unternehmen setzen zwar bereits auf SaaS-Lösungen, stoßen dort jedoch schnell an Grenzen. Die Software ist oft zu allgemein gehalten, bildet betriebliche Abläufe nur unzureichend ab und zwingt Mitarbeiter dazu, sich an das System anzupassen – statt umgekehrt. Individuelle Prozesse lassen sich nur eingeschränkt oder gar nicht umsetzen, was zu Umwegen, Zusatzaufwand und Frustration führt.

Genau hier setzt unsere Agentur an: Wir entwickeln individuelle Business-Apps und maßgeschneiderte Software für KMU, um digitale Prozesse effizient zu gestalten und den Workflow zu optimieren.

Mit unserer Unterstützung können Betriebe ihre Abläufe von der Angebotserfassung über Auftragsverarbeitung bis hin zum CRM digitalisieren. Statt sich an starre Standardsoftware anzupassen, erhalten unsere Kunden passgenaue Apps, die zu ihrem Unternehmen und Workflow passen. Alle relevanten Daten werden zentral erfasst, verknüpft und jederzeit abrufbar. So sparen Mitarbeiter Zeit, reduzieren Fehler und gewinnen den Überblick über alle Geschäftsprozesse.

3 Praxisbeispiele unserer Arbeit

1. Angebotserfassung digitalisieren im Handwerksbetrieb

Ein Handwerksbetrieb erstellte Angebote bisher mit Word- und Excel-Vorlagen. Fehler durch falsche Preise, doppelte Versionen und viele Rückfragen gehörten zum Alltag.

Wir entwickelten eine individuelle App zur digitalen Angebotserfassung, in der Preise, Leistungen und Materialien zentral verwaltet werden. Angebote lassen sich nun in wenigen Klicks erstellen, werden automatisch nummeriert, sauber kalkuliert und direkt als PDF per E-Mail versendet.

Leistungen der App

• Zentrale Verwaltung von Leistungen, Materialien und Preisen
• Automatische Kalkulation von Angeboten
• Einheitliche Angebotsvorlagen im Corporate Design
• Automatische Angebotsnummern und Versionierung
• PDF-Export und direkter E-Mail-Versand
• Zugriff für mehrere Mitarbeiter mit definierten Rechten

Vorteile für den Kunden

• Deutlich weniger Fehler durch zentrale Datenpflege
• Zeitersparnis bei der Angebotserstellung
• Professioneller Auftritt gegenüber Kunden
• Schnellere Reaktionszeiten, dadurch höhere Abschlussquote
• Transparente Kalkulation und bessere Nachvollziehbarkeit
• Skalierbar für wachsende Anforderungen und weitere Prozesse

2. Konzernweite App für Auftrags-, Lager- und Fuhrparkmanagement

Ein wachsendes Unternehmen nutzte mehrere Fertiglösungen, um Lieferscheine, Bestellabwicklung, Lagerverwaltung, Fuhrpark, Regieberichte, Bautagebücher, Mängellisten und Ticketsysteme abzubilden. Die Tools arbeiteten jedoch schlecht zusammen, Prozesse waren fehleranfällig und zeitaufwendig.

Unsere Agentur entwickelte eine individuelle Business-App, die alle Bereiche in einem funktionierenden Gesamtsystem bündelt und exakt auf die Arbeitsabläufe des Unternehmens zugeschnitten ist.

Leistungen der App:

• Automatisierte Lieferscheine und Bestellabwicklung
• Lagerverwaltung in Echtzeit
• Fuhrparkmanagement inklusive Wartungsplanung
• Digitale Regieberichte, Bautagebücher und Mängellisten
• Integriertes Ticketsystem für Aufgaben und Fehlerverfolgung

Vorteile:

• Optimierter Workflow durch zentrale Daten
• Weniger Fehler und Informationsverlust
• Zeitersparnis für Mitarbeiter
• Transparenz und Kontrolle über alle Prozesse
• Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen

3. CRM-Lösungen für kleine und mittlere Betriebe

Viele Unternehmen nutzen Fertiglösungen für CRM, die zu komplex, unflexibel und nicht auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Informationen gingen verloren, Abstimmungen waren aufwendig, Prozesse ineffizient.

Wir entwickelten eine maßgeschneiderte CRM-Lösung, die Kundenkontakte, Angebote, Aufträge und Projektinformationen zentral verknüpft. So konnten die digitalen Prozesse KMU deutlich verbessert werden.

Leistungen der CRM-App:

• Zentrale Kundendatenbank
• Automatisches Tracking von Angeboten und Aufträgen
• Aufgaben- und Ticketmanagement
• Flexible Anpassung an neue Geschäftsprozesse

Vorteile:

• Effizientere Arbeitsabläufe
• Bessere Übersicht über Kundenprojekte
• Skalierbare Lösung für Unternehmenswachstum
• Höhere Kundenzufriedenheit und professioneller Auftritt

Vorteile individueller Apps für KMU

Die Vorteile einer maßgeschneiderten Software für kleine und mittlere Unternehmen sind sofort spürbar:

• Zeitersparnis: Automatisierte Abläufe reduzieren manuelle Arbeit.
• Weniger Fehler: Keine verlorenen Informationen, keine doppelten Eingaben.
• Mehr Überblick: Status von Angeboten, Aufträgen und Kunden jederzeit sichtbar.
• Effizientere Zusammenarbeit: Alle arbeiten mit denselben Daten.
• Professioneller Auftritt: Schnellere Reaktionen und transparente Abläufe steigern die Kundenbindung.

Unsere Lösungen wachsen mit Ihrem Unternehmen. Ob fünf oder fünfzig Mitarbeiter – die Software passt sich an, neue Funktionen können jederzeit ergänzt werden. So bleibt Prozessdigitalisierung für KMU ein langfristiger Wettbewerbsvorteil.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass in Ihrem Unternehmen zu viel Zeit für manuelle Arbeit, Abstimmungen oder fehleranfällige Prozesse verloren geht, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, digitale Prozesse für Ihr KMU einzuführen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Abläufe analysieren, optimieren und mit einer individuellen Business-App digitalisieren. Schritt für Schritt, praxisnah und verständlich – damit aus Chaos wieder Übersicht wird und Ihr Unternehmen effizienter wächst.