Usability, UX & UI: Was ist der Unterschied?
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Was ist Usability?

Die Usability beschreibt die allgemeine Benutzerfreundlichkeit einer Website. Es geht dabei beispielsweise um einen intuitiven Aufbau der Seite und eine einfache Navigation durch die Seite. Die Besucher sollen außerdem sofort wissen, worum es auf der Website geht und welche Produkte und Leistungen Sie anbieten. Zudem spielt für die Usability auch die Ladezeit, also die Geschwindigkeit, die die Seite zum laden braucht, sowie eine ansprechende, einheitliche und klare Struktur eine wichtige Rolle. Wenn ein User die Benutzerfreundlichkeit einer Website als angenehm empfindet, hält er sich länger dort auf und kommt in Zukunft wieder auf sie zurück. Für eine Seite mit unzufriedenstellender Usability kann es jedoch zu einer hohen Absprungrate, einer kurzen Verweildauer und einer niedrigen Conversion Rate kommen. Aus diesem Grund sollten Sie sich für einen erfolgreichen Webauftritt mit der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website auseinandersetzen.

Was ist UX (User Experience)?

Unter der User Experience versteht man das Erlebnis, dass ein Nutzer während der Verwendung einer Website hat. Dazu gehören zum einen die Erwartungen, die die User vor der Nutzung entwickelt haben, und zum anderen die Empfindungen, die nach der Nutzung bei ihnen zurückbleiben. Die Usability ist also nur ein Teilbereich der User Experience. Für ein positives Nutzererlebnis steht die Funktionalität der Website an oberster Stelle. Abstürze oder lange Ladezeiten können die UX maßgeblich negativ beeinflussen. Auch das Bereitstellen von nützlichen Inhalten, die informativ oder unterhaltend sind und den Nutzern einen Mehrwert bieten, sowie eine intuitive und logische Navigation auf Ihrer Website wirken sich positiv auf die User Experience aus. Neben den technischen Aspekten spielt auch die Ästhetik der Seite eine wichtige Rolle. Ein einheitliches und zielgruppenrelevantes Webdesign darf für eine gute UX nicht vernachlässigt werden.
Beim UX Design wird besonders viel Wert auf die Bedürfnisse der Nutzer gelegt. Es wird versucht, die Besucher einer Website so schnell und einfach wie möglich an das gewünschte Ziel zu bringen. Alle wichtigen Funktionen im Webdesign sollten daher einfach auffindbar und zugänglich sein. Für ein gutes UX Design sollten unter anderem verschachtelte Menüs mit einer Vielzahl an Unterkategorien sowie lange Ladezeiten besser vermieden werden.

Was ist UI (User Interface)?

Während die User Experience all das umfasst, was die Nutzer beim Besuch auf einer Website empfinden, geht es beim User Interface um das, was die Nutzer visuell wahrnehmen. UI steht also für die Benutzeroberfläche und ist die Schnittstelle, die es den Usern ermöglicht, mit der Website zu interagieren. Das User Interface einer Seite kann sich aus den unterschiedlichsten Bestandteilen zusammensetzen. Typische Beispiele auf einer Website sind beispielsweise Schaltflächen, Buttons, Eingabefelder, Slider, Texte, Animationen und viele mehr. Diese bringen den Besuchern der Website einen Mehrwert, da sie mit ihnen interagieren können und dabei eine bestimmte Funktion auslösen. 
Der Schwerpunkt von UI Design ist die Optik. Dazu gehören alle visuellen und interaktiven Elemente einer Benutzeroberfläche wie Schaltflächen, Icons, Textabstände, Typografie, Farben und responsives Webdesign. Ästhetik und Usability sind also beim UI Design von großer Bedeutung, wobei vor allem Kompetenz und Kreativität gefragt ist.

Was haben UX & UI gemeinsam?

Sowohl die User Experience, als auch das User Interface stellen, wie der Name der beiden Begriffe bereits beinhaltet, die User in den Mittelpunkt. Es muss sich also in beiden Bereichen stets in die Nutzer hineinversetzt und ihre Bedürfnisse und ihr Verhalten verstanden werden. Diese Sichtweise ist deshalb so wichtig, damit eine Website so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet werden kann. Es müssen außerdem in beiden Bereichen die Ziele und die Zielgruppe im Webdesign berücksichtigt werden. Zudem muss sowohl die UX und das UI ein gutes Verständnis über den Wettbewerb mitbringen. Auch die Analyse und die kontinuierliche Optimierung der Website ist im Bereich der User Experience genauso wichtig wie im Bereich des User Interfaces.

Was sind die Unterschiede zwischen UX & UI Design?

Nachdem wir nun die Begriffe User Experience und User Interface genauer beschrieben haben, gehen wir nun auf die Unterschiede ein.
Ansatz: Die User Experience achtet auf die Bedürfnisse der Nutzer beim Produktdesign, also beim Aufbau und der Gestaltung einer Website. Das User Interface stellt die Nutzer bei der Gestaltung des Erscheinungsbildes einer Website in den Mittelpunkt.
Fokus: Bei der UX wird der gesamte Prozess der Nutzung einer Website in den Vordergrund gestellt, um Benutzerfreundlichkeit zu gewähren. Der Fokus liegt hierbei also auf dem gesamten Erlebnis des Users, während sich das UI auf die Details fokussiert. Vor allem visuelle Touchpoints wie Buttons, Farben und die Typologie im Webdesign, mit denen die Nutzer interagieren, spielen beim User Interface eine wichtige Rolle.
Ergebnis: Die User Experience ist darauf ausgerichtet, durch Wirksamkeit und Funktionalität einer Website die Nutzer durch ihre Effektivität zu begeistern. Im Gegensatz dazu versucht das User Interface die Besucher durch eine ansprechend gestaltete Benutzeroberfläche zu überzeugen.

Wie arbeiten Usability, UX & UI zusammen?

Die Usability und das User Interface sind Teilbereiche der User Experience. Die Optik in Kombination mit Funktionalität macht die perfekte Mischung für die Gestaltung einer Website aus. Dabei entsteht ein Webdesign, dass nicht nur auf den ersten Blick attraktiv ist, sondern auch auf lange Sicht einen guten Eindruck hinterlässt. Bei der Erstellung und Gestaltung Ihrer Website sollten Sie also auf eine Ergänzung von Usability, UX und UI achten, um aus den Besuchern langfristige und zufriedene Kunden zu machen. 

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